Instagram กับการ PR และการตลาดนั้นไม่ใช่เรื่องใหม่ แบรนด์ไทยหลายๆเจ้าก็ได้ใช้การแชร์รูปภาพบน Instagram เป็นส่วนหนึ่งของในการทำการตลาดอยู่พอสมควร เพราะว่า “รูปภาพ” นั้นสื่อถึงอารมณ์ เข้าถึงได้ง่าย
และที่สำคัญ “รูปภาพ” นั้นสามารถสร้างความมีส่วนร่วม (Engagement) เช่นการคอมเม้น การกดไลท์ การแชร์ ได้มากกว่าเมื่อเทียบกับข้อความ หรือวีดีโอ ดังข้อมูลจากกราฟของ eMarketer ที่แสดงถึงชนิดของ Content ที่ถูกแชร์มากที่สุดบน Facebook
.
ฉะนั้นการที่แบรนด์ต้องหารูปภาพสวยๆ มีความหมายและที่สามารถสื่อถึงแบรนด์ได้และนำไปแชร์บน Instagram นั้นก็เป็นเพียงกลยุทธ์เริ่มต้นที่จำเป็นต่อการทำ Visual Marketing ให้ประสบความสำเร็จเท่านั้น ในขณะที่กลยุทธ์ต่อไปที่แบรนด์ต้องสร้างต่อนั้นก็คือ User Generated Content หรือรูปภาพที่ลูกค้าของเราเป็นผู้แชร์นั้นเอง
.
.
อีกหนึ่งเทคนิคหรือกลยุทธ์ที่แบรนด์ชอบใช้กันมากในการสร้าง User Generated Content บน Instagram เลยก็คือการทำ “Photo Contest Campaign”
.
แชร์รูป #KrispyKremeThailand แจกโดนัท ลุ้นรางวัลกับ KrispyKreme
ซึ่งแบรนด์จะคิดเงื่อนไข ข้อกำหนด และของรางวัลเพื่อให้ลูกค้า, Potential Leads , และแฟนพันธุ์แท้ได้โพสรูปภาพสวยๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับตัวแบรนด์และแชร์บน Instagram และสร้าง Reach และ Impression ให้แก่แบรนด์เอง
.
.
นอกจากนี้การส่งเสริมตัว Photo Campaign หรือกิจกรรมในงาน Event ให้มี Engagement และ Reach มากที่สุด นักการตลาดก็มักจะใช้ Tools อื่นเข้ามาเช่น การแสดงภาพจาก Hashtag ของงาน (Live Instagram Photo Wall) ที่ถูกแชร์โดย Users ขึ้นจอใหญ่
.
Live Photo Wall ในงานคอนเสิร์ต 103LikeFM
.
หรือแม้กระทั้งใช้การจับรางวัล (Lucky Draw) มาจูงใจ Users ให้แชร์รูปภาพมากที่สุด
การสุ่มจับรางวัลจาก Hashtag ได้เซลฟี่กับน้องต่อ ฮอร์โมน ในงาน Cadbury Thailand
การติดตามและประเมินผล Instagram Account ของแบรนด์เป็นก้าวแรกที่จะทำให้แบรนด์สามารถรู้ว่ารูปภาพที่แชร์ออกไปนั้นสามารถสร้าง Reach, ส่งเสริมการมีส่วนร่วม (Engagement) และเข้าถึงลูกค้าที่เป็นเป้าหมายได้จริงๆหรือเปล่า นอกจากนี้การที่แบรนด์สามารถรู้สถิติของผู้ติดตาม Instagram Account (Followers) ก็เป็นอีกก้าวสำคัญในการสื่อสาร Content อย่างมีประสิทธิภาพของแบรนด์
.
.
ฉะนั้นความสามารถในการติดตามและประเมินผล Hashtag ไม่ว่าจะเป็น Photo Contest Campaign หรือ Hashtag ที่ใช้ภายในงาน Event ของแบรนด์นั้นสำคัญมาก เพราะแบรนด์สามารถรู้ได้ว่าใน Campaign หรือ Event นั้นๆ มีจำนวนรูปที่ถูกแชร์ไปเท่าไหร่, ยอด Like ของรูป, จำนวนคอมเม้นที่เกิดขึ้นจากรูปเหล่านี้ รวมไปถึง Total Reach ที่แบรนด์นั้นสร้างขึ้นมาได้
.
นอกจากนี้ระบบการวิเคราะห์ Hashtag ที่ดีก็ยังสามารถบอกข้อมูลเชิงลึก (Insights) ที่เกี่ยวกับ Campaign หรือ Event ได้อีก ยกตัวอย่างเช่น ช่วงเวลาไหนที่มี User แชร์รูปมากที่สุดภายในงาน ข้อมูลนี้หากเรานำมาเปรียบเทียบหรือ mapping กับ Agenda ของงาน ทางแบรนด์ก็สามารถจะทราบได้ว่ากิจกรรมอะไรในช่วงนั้นที่สร้างยอด Engagement หรือ Reach ได้มากที่สุดและสุดท้ายก็สามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปปรับใช้ให้งาน Campaign หรือ Event ครั้งหน้าให้ดียิ่งขึ้นไปอีกครับ
.
หากเพื่อนๆ ท่านใดสนใจใช้บริการ SelfiPrint ระบบพิมพ์รูปทันทีผ่าน Instagram สำหรับการทำ Photo Marketing Campaign หรือสำหรับงาน Event ก็สามารถติดต่อเข้ามาคุยรายละเอียดกันได้
หรือหากสนใจเฉพาะตัว Instagram Live Photo Wall หรือ ระบบการสุ่มเลือกรูปจาก Hashtag ก็ยินดีครับ
K. Arm : 081-6549356
hello@SelfiPrint.com
References:
Velvetcartelblog.com : Insta-marketing
New Research Social Photo Generate More Engagement by Socialmediaexaminer